Konsumenttjänstlagen reglerar garantier och ansvar när en konsument anlitar hantverkare för ett byggprojekt.

Nöjd kund-garanti
Garden oasis vill att alla våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med sitt val av trädgårdstjänst och anläggningsföretag. Därför erbjuder vi en Nöjd kund-garanti, som syftar till att understryka vår höga kvalitet vid alla arbeten.

Lagstadgad garantitid och ansvarsperiod
Enligt Svensk lag gäller garanti för utförd entreprenad i två år efter färdigställande och slutbesiktning, eller om slutbesiktning inte utförts, inom två år efter att arbetena avslutats. 

Under garantitiden ansvarar Garden oasis enligt kap 5 § 5 och kap 7 § 11 AB/ABT för de fel som framträder och som inte var synliga och möjliga att upptäcka under slutbesiktningen eller som beställaren skriftligen anmäler inom sex månader (inom 18 månader om felet är väsentligt).

Efter garantitiden inträder en ansvarsperiod på 8 år, där Garden oasis enligt 5 § 6 AB/ABT har ansvar för väsentliga fel som uppkommit till följd av vårdslöshet från Garden oasis  sida.